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研究開発
Innovation

安全性の保証

品質と安全性を最優先する姿勢

企業理念『Our Way』でも掲げているように、私たちは、常にお客さまの視点に立ち、真に満足していただける安全で優れた商品とサービスの研究、開発、製造、販売に努めています。特に、お客さまに安心していただけるよう、どんなことよりも、品質と安全性を最優先。また、法令はもとより、独自の厳しい基準を遵守し、安全性保証を行っています。
ここでは、化粧品についての安全性保証についてご説明します。

安全性保証の考え方

私たちは日々、さらなるお客さまのご満足を目指して研究開発を行い、新たな原料の開発を続けています。使用量、使用部位を考慮した上で、安全性が明確に確認された原料のみを配合しています。資生堂の保証体系において安全性が保証できないものを製品化することはありません。

新たに導入する化粧品原料は情報による評価や動物を用いないシステムを適用して安全性を確認しています。

原料を厳選した上で、不純物の安全性に問題がないことも確認して使用します。

日々進化する安全性情報や最先端技術を取り込み、外部専門家との議論により安全性評価スキルを深めていきます。

発売後の対応

お客さまに提供する製品に万全を期しておりますが、不測の事態が起こった場合には、すばやく情報を共有し、適切な対応策を検討、実施します。必要な場合には情報を公開し、お客さまへのご迷惑が拡大しないよう最大限に努力しています。

安全性に関わる情報は、全社でもれなく迅速に共有できる体制を構築しています。

お客さまからお申し出があった場合には、迅速に誠意をもって対応します。

安全性保証体系:詳細

ここでは、安全性保証体系における保証項目、代替法による保証、およびヒトによる最終確認に関する内容についてご説明します。

安全性保証項目の詳細についてご説明します。

代替法による保証の詳細についてご説明します。

ヒトによる最終確認の詳細についてご説明します。

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